bbtk66 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbtk66 প্ল্যাটফর্ম (https://bbtk66.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে bbtk66 কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

bbtk66 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bbtk66 বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণী বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

২.২ KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সেলফি

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস প্রদান
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ

৩.২ আইনগত সম্মতি

• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• বয়স যাচাই ও KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা
• গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার জানানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা প্রদান

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

bbtk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, সফটওয়্যার প্রদানকারী) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই সকল প্রদানকারী একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা বিচারিক নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্ধারিত তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকিজ নীতি

bbtk66 প্ল্যাটফর্মের সুচারু পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, লোড টাইম কেমন ইত্যাদি পরিমাপ করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং সামগ্রিক পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

৫.৩ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনগত কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bbtk66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা উত্তর দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করুন। KYC-যাচাইকৃত তথ্যের পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।

৯. নাবালক সুরক্ষা

bbtk66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এর সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজেদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে।

bbtk66 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সকল অংশীদারদের যাচাই করি এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই নিরাপত্তা মান প্রযোজ্য থাকে। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা একই মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১২. নীতি পরিবর্তন

bbtk66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• মৌলিক পরিবর্তন: কমপক্ষে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। সন্তোষজনক উত্তর না পেলে আপনি প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।